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Premiers PACT certifiés QUALICERT !


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07/04/2011

QUALICERT : pour une qualité  de services PACT

Le Mouvement PACT présente les premiers résultats
 de sa démarche « qualité de services d’amélioration et d’adaptation
de l’habitat à finalité sociale et d’insertion par le logement »



Le Mouvement PACT s’est engagé dans une démarche qualité de services qui vise les destinataires de ses actions. Il s’agit, d’une part, des ménages : personnes âgées, handicapées, familles en difficulté, propriétaires occupants très modestes, locataires en difficulté de maintien dans leur logement….. et, d’autre part, des partenaires financeurs et commanditaires, afin de leur assurer une mise en œuvre de services de qualité, pour leurs bénéficiaires.

Cette démarche a été menée avec l’appui de la société de certification de services SGS*, leader dans ce domaine en France. La certification de services se fait à travers l’obtention de la marque Qualicert. Elle repose sur le respect d’un référentiel de services, qui inclut 20 engagements. Le référentiel est paru auprès du COFRAC**, organisme tiers indépendant.

La démarche de certification voit aujourd’hui ses  premiers résultats. Les PACT de Paris, du Var et du Val-de-Marne, premières associations PACT engagées dans cette démarche, viennent d’obtenir la certification Qualicert***, marque de certification qualité de SGS. Une quinzaine d’autres associations doit être certifiée courant 2012, ce qui représente un total de plus de 600 salariés, soit plus d’un quart des effectifs PACT au niveau national.

La démarche PACT de certification des services d’amélioration et d’adaptation de l’habitat à finalité sociale et d’insertion par le logement a été présentée à  la Presse le
6 Avril 2011  à Paris. Ceci à travers un échange réunissant les représentants de la Fédération des PACT, des associations certifiées, et de SGS.

*   SGS : SGS est le leader mondial en matière de vérification, de contrôles, d’analyses et de certifications
**  COFRAC : Le comité français d’accréditation, unique organisme d’accréditation en France, a pour mission l'accréditation des laboratoires, des organismes certificateurs et d'inspection.
*** Qualicert : www.qualicert.fr


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